Email adresini güvenli gönderici veya adres defterine nasıl eklerim?

e-Mail programları ve/veya Spam filtreleri bir çok zaman hatalı bildirimler (false positive) yapabilmektedir. Gönderdiğiniz bültenlerinizin %100 alıcınızın gelen kutusuna (inbox) gittiğinden emin olabilmek için, kullanıcınızın adres defterinde veya güvenli gönderici listesinde bulunmanız gerekmektedir. Bu işlem, her e-mail programında farklı şekilde yapılmaktadır. Popüler e-mail programlarında bu işlemin nasıl yapılacağını görsellerle birlikte anlatmaya çalıştık.

Windows Live Hotmail

  1. Görüntülemekte/okumakta olduğunuz bir e-mailin üst tarafında kimden e-mail adresinin/adının olduğu satırın hemen sağında “Kişilere Ekle” bağlantısına tıklayınız.
Windows Live Hotmail

Windows Live Hotmail

Yahoo!

Yahoo! e-mail programında bu işlemi iki yolla yapabilirsiniz;

  1. Gelen e-mailleri liste halinde görüntülediğiniz panelde, e-mail satırının herhangi bir yerini faremizle sağ tıklıyoruz. Açılan menüde “Add Sender to Contacts” bağlantısına tıklıyoruz.

    Yahoo! Mail

    Yahoo! Mail

  2. Görüntülemekte/okumakta olduğunuz bir e-mailin üst tarafında kimden e-mail adresinin/adının olduğu satırın hemen sağında “Add to  Contacts” bağlantısına tıklayınız.

    Yahoo! Mail

    Yahoo! Mail

Gmail

  1. Görüntülemekte/okumakta olduğunuz bir e-mailin sağ üst tarafında “Yanıtla” düğmesine basınız. Açılan menüde “xxx adlı kişiyi Kişiler listesine ekle” bağlantısına tıklıyoruz.

    Gmail

    Gmail

Mynet

  1. Görüntülemekte/okumakta olduğunuz bir e-mailin üst tarafında kimden e-mail adresinin/adının olduğu satırın hemen sağında “Adres Defterine Ekle” bağlantısına tıklayınız.

    Mynet Mail

    Mynet Mail

AOL Mail!

  1. Gelen e-mailleri liste halinde görüntülediğiniz panelde, e-mail satırının herhangi bir yerini faremizle sağ tıklıyoruz. Açılan menüde “Add to Contacts” bağlantısına tıklıyoruz.

    AOL Mail

    AOL Mail

Microsoft Outlook 2007

  1. Gelen e-mailleri liste halinde görüntülediğiniz panelde, e-mail satırının herhangi bir yerini faremizle sağ tıklıyoruz. Açılan menüde “Önemsiz E-Posta” seçeneğinin alt menüsünde “Gönderenin Etki Alanını (@example.com) Güvenli Gönderenler Listesine Ekle” bağlantısına tıklıyoruz.

    Microsoft Outlook 2007

Spamassassin hatalı spam skoru (false positive)

Bir çok yayınlama hizmeti (hosting) veren firmaların kullandıkları kontrol paneller (Cpanel, Plesk, Directadmin v.s.),  gelen e-mailleri, spam olanlardan ayırt etmek için varsayılan olarak Spamassassin adlı mail filtreleme programını kullanmaktadırlar.

Son birkaç gündür n-Mailer sistemimizden gönderilen tüm bültenlere, Spamassassin tarafından yüksek spam puanı verilmeye başladığını fark ettik.  Yaptığımız hızlı bir araştırma sonunda, Spamassassin programının kendi içinde bir bug oluşturduğunu fark ettik.

Neydi bu bug?

Spamassassin, gelen e-maillerin spam olup olmadığını anlamak için, her bir e-mail için sayıları yüzlerle ifade edilebilecek testler uygulamakta. Bu testlerden bir tanesi de kara liste (blacklist) kontrolu. Program, gönderici domainin kara listede olup olmadığına, Spamassassin kurulumu ile birlikte varsayılan olarak gelen, bl.open-whois.org sitesinin veritabanından sorgulamakta. Ne varki open-whois.org alan adı 18 Temmuz 2009 tarihinde, bir takım yollarla, başkasının eline geçmiş ve gönderilen tüm sorgu isteklerine pozitif cevap vermeye başlamıştır. Bu da sorgulanan tüm domainlerin, kesinlikle yanlış olmasına rağmen, kara listede olduğu anlamına geliyor ve gelen tüm e-maillere Spamassassin tarafından 2.431 puan gibi yüksek bir skor veriliyor;

2.4 DNS_FROM_OPENWHOIS RBL: Envelope sender listed in bl.open-whois.org.

Çözüm?

Sorunu çözmek için, programın bu kontrolu yapan kuralını silmek yada pasif hale getirmek gerekiyor.  Kural, Spamassassin kurulum klasöründeki “rules” alt klasöründeki  “72_active.cf” dosyasında tutulmaktadır. Bu dosyayı silmek,  Spamassassin programının bu kontrolü yapmamasını sağlayacaktır.

n-Mailer olarak, bu konuda, bir çok yayınlama hizmeti (hosting) veren firmayı ve veri merkezini ( data center)  bilgilendirmemize rağmen, bu firmalardan hizmet alan bir çok sunucu (server), sahipleri tarafından yönetildiğinden (self-managed), bu işlem kendileri yapması gerekmekte. Bu firmalar kullanıcılarını bilgilendirmediği sürece, sadece n-Mailer sistemi üzerinden gönderilen e-mailler değil, tüm dünyada dolaşan bütün e-mailer, Spamassassin filreleme programı kullanan sunucular tarafından varsayılan olarak 2.431 spam skoru alacaklardır.

Güncelleme: Spamassassin 3.3.0 sürümünde bl.open-whois.org sorgusunu kaldırdı. Spamassassin programlarını 3.3.0 sürümüne yükselten sunucularda bu sorun ortadan kalkmıştır.